Pouvez-vous vous présenter ?
Moi, c’est Tristan Issard, je suis directeur technique de la SAPEC à Thiers.
J’occupe le poste de direction technique : je m’occupe de tous les nouveaux projets, et j’ai également la casquette administration informatique, réseau et téléphonie.
Chez SAPEC, nous sommes spécialisés dans le traitement de surface par électrolyse, avec 90 % de notre activité dédiée au secteur automobile.
Nous recevons des pièces brutes de la part des constructeurs ou des équipementiers, que nous traitons ensuite avec un revêtement en zinc-nickel ou en zinc afin de les protéger contre la corrosion.
Sur quels projets Ginkgo vous accompagne ?
Avec Ginkgo, nous avons commencé à travailler ensemble suite à une cyberattaque que nous avions subie.
Ginkgo nous a alors fourni du matériel de remplacement afin de reconstruire et installer notre infrastructure. Au fur et à mesure, nous avons développé le partenariat. Nous avons travaillé sur des modifications sous VMware, ce type de sujets, et plus globalement sur l’infrastructure.
J’avais en charge la maintenance informatique et l’administration réseau, et étant donné que je quitte la société, c’est désormais Ginkgo qui reprend la totalité du parc informatique et réseau.
Quel est votre retour d’expérience avec nos techniciens ?
Avec les techniciens, les retours sont rapides. Lorsque j’ai rencontré des situations urgentes, des solutions m’ont été proposées très rapidement.
Nous avions également une politique d’économie sur certaines évolutions, et nous avons su trouver des solutions réellement adaptées afin de réduire les coûts au maximum.
