ANTHONY, UN SUIVI DE A à Z EN TELECOMS ET RÉSEAU

By 16 mai 2019VIE D'ENTREPRISE

Chez Ginkgo depuis 12 ans, il a commencé par son stage de fin d’étude et aujourd’hui il est Responsable Télécoms et Réseau.

Ses missions sont variées, cela va du management de l’équipe Télécoms et Réseau en passant par la formation des clients sur les produits. Il est à même en fonction des besoins de l’entreprise de lui proposer la solution la plus adaptée. Dans le cas d’un besoin spécifique, où l’offre n’existerait pas sur le marché, il peut travailler sur le développement d’une solution sur-mesure. Anthony est également sur le terrain avec son équipe pour les installations et la mise en œuvre chez le client de la solution vendue. Et ensuite il assure l’assistance à l’utilisation, le dépannage.

Il accompagne, conseil et assure un réel suivi avec le client.

Ce qui permet à Ginkgo d’avoir une vraie valeur ajoutée mais également ce qui rend le travail au quotidien intéressant.  « C’est là où l’intégration prend tout son sens quand on est capable d’assurer la compatibilité entre la solution et le besoin du client ».

Par exemple nous avons créé pour un client un logiciel qui regroupe la gestion des plannings, la comptabilité et la paye afin de faciliter le travail au sein de cette entreprise.

C’est quoi qui te plait de plus ?
J’adore le contact avec le client, je ne pourrais pas passer mes journées derrière mon écran sans avoir de contact humain. Pour moi une société de service doit avoir un vrai lien avec ses clients, les connaître, connaître leur besoin et leur problématique. L’avantage c’est qu’aucune journée se ressemble et que je concilie aussi bien un métier de terrain et de développement.
J’apprécie également les chalenges. Chaque client a des besoins différents, des problématiques différentes et nous devons trouver une solution qui correspond à leur besoin, leur habitude de travail, leur écosystème afin de leur faciliter la vie. Il est nécessaire de faire de la veille technologique et de constamment se tenir au courant des nouvelles solutions.

C’est quoi le plus de Ginkgo ?

Ginkgo c’est une entreprise à taille humaine, avec un bon état d’esprit et une bonne collaboration entre les différents salariés. De plus, il y a un panel assez large de compétences, ce qui permet des échanges, un travail collaboratif afin de répondre aux différents besoins du client. « Chacun apporte sa pierre à l’édifice. »

La différence entre Ginkgo et un service informatique intégré à une entreprise c’est la diversité des sujets, des clients, des problématiques. C’est plus compliqué mais plus enrichissant.

Author sarah

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